Según informaron desde la Edelap, las estafas se producen a través de WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Cómo prevenirlas.
Edelap alerta a los vecinos de La Plata por estafas virtuales y brindó una serie de recomendaciones para evitar que los usuarios sean victimas de esta modalidad que se ha visto repetidas veces en la ciudad. Uno por uno, los puntos a tener en cuenta.
En el comunicado, la empresa proveedora del suministro eléctrico informó que este tipo de engaños «se producen a través de WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas». Desde la empresa solicitan a los usuarios no compartir datos personales y consultar los canales oficiales.
Para prevenir los fraudes, EDELAP lanzó una nueva campaña de concientización a través de distintos canales bajo el lema «Juntos nos cuidamos de las estafas». La iniciativa incluye publicaciones en redes sociales, envíos de correos electrónicos informativos y comunicados en medios de comunicación, alertando sobre las diferentes modalidades de fraude y brindando consejos para reconocerlas.
Las recomendaciones de Edelap
Ante los intentos de estafas mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos de personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la empresa, EDELAP S.A. recuerda a sus usuarios que:
- No realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal.
- No ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
- No ofrece descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados y pensionados.
- No comparte códigos vía WhatsApp u otro servicio de mensajería.
- No solicita pagos a nombre de terceros.
El WhatsApp oficial de la empresa (221) 6160116 es el único habilitado para realizar gestiones y operaciones, y puede corroborarse por el tilde verde junto a EDELAP. Por otro lado, la distribuidora únicamente solicita el Número de Identificación de Suministro (NIS) a través de los canales habilitados. Por eso, para evitar ser víctimas de estafa, es importante no compartir datos confidenciales tales como:
- Claves personales
- Números de tarjetas
- Códigos recibidos en su celular
Bajo ningún término la empresa ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya facturados. Únicamente en oficinas comerciales o a través de canales oficiales los usuarios podrán acceder a planes de pago, gestionar subsidios, entre otros.
EDELAP solo se comunica con el usuario cuando éste solicita un turno telefónico programado a través de la Oficina Virtual y la aplicación móvil de la compañía. Asimismo, es importante destacar que por normativa los operarios no tienen autorización para ingresar a los domicilios particulares.
Fuente: 0221